Formazione

Sei un Libero Professionista, un Dirigente, il Rappresentante di un Ente di Promozione Sportiva o di una PA e stai cercando un docente specializzato in Comunicazione Efficace?

Cosa posso fare per te

Declinare le mie docenze in base e alle tue richieste e quindi al tuo target di riferimento, in modo che siano perfettamente mirate all’obiettivo.

Vantaggi

Dopo averle seguite, i partecipanti avranno imparato a comprendere come parlare la stessa “lingua” dell’interlocutore e avranno acquisito le competenze per:

 

  • creare relazione e sviluppare fiducia grazie a rapport e sapiente utilizzo dei tre diversi linguaggi della comunicazione
  • cogliere i bisogni fondamentali alla base di ogni scelta
  • capire quali leve motivano all’azione e come agiscono
  • sviluppare un mindset performante e gestire lo stato emotivo
  • gestire in modo efficiente le criticità in modo da trasformare quelle che sembrano solo seccature in ottime opportunità per aumentare la fidelizzazione
  • sviluppare le qualità base della leadership nel rapporto con collaboratori e clienti
  • conoscere un metodo per formulare obiettivi efficaci, raggiungerli e per guidare i propri collaboratori o clienti a fare lo stesso
  • vendere servizi o prodotti con un metodo facile

Modalità

Primo contatto

Confronto iniziale (gratuito) per mettere a fuoco esattamente le esigenze della tua realtà

Struttura

Elaborazione di un percorso di formazione mirato in base a target ed obiettivi, definizione della sua durata e dei temi specifici di approfondimento

Sviluppo pratico

Realizzazione dell’incontro o degli incontri formativi stabiliti insieme

Quando la soddisfazione del cliente coincide con la soddisfazione di chi eroga il servizio, si genera un rapporto virtuoso che porta entrambi le parti in posizione di vittoria e sviluppa un’alleanza di successo.

Ti occorrono idee sui temi da sviluppare?

Ecco alcuni percorsi che altri hanno già provato con soddisfazione

Target

  • Responsabili di Settore, Istruttori, Allenatori, Receptionist, Commerciali
  • Responsabili di Settore, Istruttori, Allenatori
  • Responsabili di Settore, Istruttori, Allenatori, Receptionist, Commerciali
  • Receptionist ed Accoglienza
  • Receptionist ed Accoglienza
  • Commerciali, Personal Trainer

Tematiche

  • Gestire una Comunicazione Efficace, la Struttura delle Interazioni di Successo
  • Obiettivi Efficaci
  • Potenziare i punti di forza con l’analisi SWOT e la gestione dello stato emotivo
  • L’arte di accogliere e far sentire accolti
  • Gestione delle Lamentele
  • Strategie di Comunicazione efficace applicate alla vendita

Sei interessato ad una Consulenza?

Contattami, sarò felice di mettere a disposizione, comodamente per te, le mie competenze e la mia esperienza sul campo.

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